プリンターの不具合をトラブルシューティングで解決
Windows10には、さまざまなトラブルをまとめて解決できるトラブルシューティングツールが標準搭載されています。同じネットワークに接続されたプリンターなのに、プリンターが見つからない場合、トラブルシューティングツールを実行することで解決できることがあります。
プリンターの不具合をトラブルシューティングツールで解決する手順
- [Windows]キーと[I]キーを押して[Windowsの設定]画面を開きます。
- 表示されたメニューから[更新とセキュリティ]をクリックします。
- 画面左側のメニューから[トラブルシューティング]をクリックします。
- [追加のトラブルシューティングツール]をクリックします。
- [プリンター]をクリックし、[トラブルシューティングツールの実行]をクリックします。
- [プリンターが一覧に表示されない]をクリックします。
※プリンターに不具合がある場合は、[問題が起きているプリンター]を選択後、[次へ]をクリックします。
- トラブルシューティングが終了したらウィンドウを閉じます。
- 作業終了後、プリンターを認識できるか確認します。
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