プリンターの不具合をトラブルシューティングで解決

Windows10には、さまざまなトラブルをまとめて解決できるトラブルシューティングツールが標準搭載されています。同じネットワークに接続されたプリンターなのに、プリンターが見つからない場合、トラブルシューティングツールを実行することで解決できることがあります。

プリンターの不具合をトラブルシューティングツールで解決する手順

  1. [Windows]キーと[I]キーを押して[Windowsの設定]画面を開きます。
  2. 表示されたメニューから[更新とセキュリティ]をクリックします。
  3. 画面左側のメニューから[トラブルシューティング]をクリックします。
  4. [追加のトラブルシューティングツール]をクリックします。
    プリンターの不具合をトラブルシューティングツールの解決する手順

    プリンターの不具合をトラブルシューティングツールの解決する手順
  5. [プリンター]をクリックし、[トラブルシューティングツールの実行]をクリックします。

    プリンターの不具合をトラブルシューティングツールの解決する手順
  6. [プリンターが一覧に表示されない]をクリックします。

    ※プリンターに不具合がある場合は、[問題が起きているプリンター]を選択後、[次へ]をクリックします。

  7. トラブルシューティングが終了したらウィンドウを閉じます。
  8. 作業終了後、プリンターを認識できるか確認します。

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