クイックアシストでリモート操作する方法

リモート操作でパソコンサポートするときに役立つツールが「クイックアシスト」です。Windows11やWindows10を利用しているユーザーなら誰でも無料で利用できます。
※支援する側はMicrosoftアカウントが必要ですが、支援を受ける側は不要です。

リモート操作で支援する側の操作手順

1. [Windows]＋[Ctrl]＋[Q]を押します。
2. [クイックアシスト]のポップアップ画面が表示されます。
   ※クイックアシストがインストールされていない場合はMicrosoft Storeから入手します。
3. [一覧にないユーザーを助ける]をクリックします。
   
   
   
4. [このセキュリティコードを共有する]画面が表示され、6桁のセキュリティコードを自動生成されます。
   ※Microsoft アカウントが必要です。

リモート操作で支援を受ける側の操作手順

1. [Windows]＋[Ctrl]＋[Q]を押します。
   
2. [クイックアシスト]のポップアップ画面が表示されます。
   ※クイックアシストがインストールされていない場合はMicrosoft Storeから入手します。
3. リモートで操作を支援してもらう方から伝えられた6桁のセキュリティコードを入力します。
   ※10分以内に入力します。
4. [送信]をクリックします。
   
   
   
5. [接続中]画面が表示されます。
   
   
   
6. しばらくすると[画面の共有を許可しますか？]画面が表示されます。
7. [許可]をクリックします。

リモート操作で支援する側の操作手順

1. 支援を受ける側が6桁のセキュリティコードを入力すると、支援する側の画面に支援を受ける側の画面が表示されます。※この時点ですでに画面が共有されています。
2. 支援する側が支援を受ける側の画面をリモート操作したい場合は、画面上部に表示された[制御を要求]をクリックします。
   
3. 支援を受ける側が[許可]をクリックします。
   
4. 支援する側がリモート操作できます。
   
5. 画面右上に表示された[脱退する]をクリックすると画面共有が終了します。
   
   
   
   
6. 支援を受ける側も終了します。