Windows10 更新プログラムの不具合

Microsoftが2月下旬に配信したWindows10の更新プログラムKB4535996を適用することで、パソコンが正常に起動しないトラブルが発生しています。

2月下旬～3月中旬頃より「起動時間が遅い」「動作が重い」「システムが突然フリーズする」「プログラムや更新プログラムがインストールできない」「ログイン時にブルースクリーンになる」などの症状が発生したパソコンは、Windows10の更新プログラムKB4535996を適用したことが原因の可能性があります。

不要な更新プログラムをアンインストールする手順

1. [Windows]キーと[I]キーを押して[Windowsの設定]画面を表示します。
2. [更新とセキュリティ]をクリックします。
3. [更新の履歴を表示する]をクリックします。
4. 画面上部に表示された[更新プログラムをアンインストールする]をクリックします。
5. [インストールされた更新プログラム]の一覧が表示されます。
6. 画面右上の検索ボックスに［Windows10 update KB4535996]と入力します。
7. 検索結果として表示された｢KB4535996｣を選択します。
8. 画面上部に表示された[アンインストール]をクリックします。
9. 確認画面で[はい]をクリックします。
10. アンインストール作業が完了したら、パソコンを再起動します。