JR東日本 Chat Botとは

JR東日本 Chat Botとは、東日本旅客鉄道の公式LINEアカウントのことです。
JR東日本 Chat BotをLINEの友だちに追加すると、忘れ物をしたときに、LINEのトークルームから問い合わせをすることができます。

JR東日本 Chat Botを友だち登録する方法

1. JR東日本 Chat Botを開きます。
2. [友だち追加]をタップし、QRコードの読み取り画面を表示します。
3. スマートフォンからLINEアプリを起動します。
4. [友だち]タブをタップします。
5. 画面右上の[友だち追加]をタップします。
6. [QRコード]をタップし、コードリーダーでスキャンします。

忘れ物をした場合

1. LINEの[トーク]タブをタップします。
2. JR東日本 Chat Botをタップします。
3. [お忘れ物のお問い合わせ]ボタンをタップします。
   
   
   
4. 忘れ物した日時や場所、忘れ物の特徴を入力します。
5. JR東日本は、問い合わせ内容を自動受信し、オペレーターが確認します。
6. 忘れ物が発見された場合、ユーザーに対し、保管されている駅などの情報「プッシュ通知」が届きます。
   
   
   ●受け付け時間は午前11時から午後4時まで